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Hoy es Marketing Valencia 2009. Por Isabel Arjona de Amara Ingeniería de Marketing
MAY
11 de mayo de 2009, editado por Ari
Categorías: Campus Hoy es Marketing , Valencia, Cuéntanos tu experiencia, Edición Actual, Ediciones , 2009
| Isabel Arjona de Amara Ingeniería de Marketing comenta acerca de su experiencia en el Hoy es Marketing 2009 celebrado en Valencia. Un año más este evento convoca a un amplio grupo de profesionales del sector. Hay gente a la que veo aquí de año en año, y resulta muy agradable contar con estos reencuentros. Este año, como tema principal, una vez más, se plantea la orientación al cliente como el único camino para hacer marketing eficiente. Parece mentira que haya que seguir repitiendo este concepto una y otra vez, pero es de entender cuando en el día a día aún hay que vencer muchas resistencias para convertir este enunciado tan obvio, en el modo de hacer. Se acabó que nos creamos que sabemos de entrada lo que quiere el cliente, se acabó decidir por él con superiodad paternalista, con “despotismo ilustrado” marketiniano, y se acabó porque si seguimos sin aplicar de verdad esta máxima, no vamos a sobrevivir para contarlo. Y para saber qué quiere el cliente, hay que escucharlo, pero de verdad. A veces a los profesionales del marketing se nos pide una solución, pero se nos dice, !uy no!, sin investigación, que eso es un sobre coste, un gasto innecesario y lo que quiere el cliente está claro… ¡Que error más inmenso! En cuanto al gasto, no lo es, es inversión sin duda, una inversión que si se ignora es cuando se convierte de verdad en un gasto doloroso, por los fallos que acarrea. |
In Valencia, marketers get few chances to attend conference events catered directly to marketers. Yesterday, the "Palace of Congresses" was packed with eager marketers for the marketing conference Hoy es Marketing.
